Devoluciones

Para realizar una devolución debes ponerte en contacto con nosotros en el correo devoluciones@nannar.es.

El plazo para realizar una devolución será de un máximo de 30 días desde la fecha del pedido y la etiqueta debe permanecer en la prenda.

Una vez solicitado la devolución nos pondremos en contacto informarte de la fecha en la que la empresa de transporte pasará a recoger el producto. El coste del transporte de la devolución correrá a cargo del cliente y se descontará del importe devuelto. En compensación Nannar.es te enviará un correo con un cupón con valor del mismo importe del coste del envío.

NO se admitirán devoluciones con empresas de transporte externas a Nannar al no poder garantizar el transporte y seguridad de las prendas.

Una vez comprobado el correcto estado de la prenda se enviará un correo electrónico informando de que la devolución se hará efectiva en la misma tarjeta en la que la compra ha sido realizada.

Cambios

Si quieres realizar un cambio  tendrás que realizar una devolución y realizar una nueva compra online. Recuerda que al hacer una devolución se te enviará un cupón de valor igual al coste de envío de la devolución.

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